Question 1

O estacionamento tem seguro?

Accepted Answer

Sim. O estacionamento possui seguro da Porto Seguro, sistema completo de monitoramento por câmeras e equipe no local, garantindo mais tranquilidade durante sua viagem.

Question 2

Como funciona o transfer? Está incluso no pacote?

Accepted Answer

Sim. O transfer de ida e volta está incluso. Na ida, vans levam você e sua bagagem ao terminal. Na volta, cada reserva tem direito a 1 táxi gratuito para até 4 pessoas. Grupos maiores podem adicionar transfers extras por R$ 50,00 por grupo adicional de até 4 pessoas.

Question 3

Como faço para reservar?

Accepted Answer

A reserva pode ser feita diretamente pelo site, informando as datas da viagem, dados do veículo e realizando o pagamento para garantir a vaga.

Question 4

Preciso fazer reserva antecipada? Por quê?

Accepted Answer

Sim. A reserva antecipada garante sua vaga, melhora a logística do transfer e permite aproveitar valores promocionais disponíveis no site.

Question 5

O estacionamento é coberto? Posso levar as chaves?

Accepted Answer

Sim, o estacionamento é totalmente coberto. Caso prefira, você pode levar a chave informando ao manobrista no momento da chegada.

Question 6

Tem taxa para veículos grandes?

Accepted Answer

Sim. Veículos de grande porte possuem taxa adicional de R$ 120,00 devido ao maior espaço ocupado. Modelos incluem Dodge RAM, Ford F250/F350/F1000/F5000 e Chevrolet Silverado.

Question 7

Tem desconto se fizer reserva de mais de um veículo?

Accepted Answer

Sim. Reservas com mais de um veículo recebem 5% de desconto, desde que sejam realizadas juntas.

Question 8

Consigo alterar o veículo depois de ter feito a reserva? Como faço?

Accepted Answer

Sim. Basta entrar em contato via WhatsApp informando o número da reserva e os novos dados do veículo.

Question 9

Ainda tenho dúvidas. Como entrar em contato com o suporte da Lpark?

Accepted Answer

Você pode entrar em contato via WhatsApp, telefone ou e-mail disponíveis no site. A equipe está pronta para ajudar.

Question 10

Qual o horário de funcionamento?

Accepted Answer

De segunda a sexta, das 08h às 18h. Sábados, domingos e feriados (com embarques no porto de Santos), a partir das 08h.

Question 11

Como emito o meu voucher?

Accepted Answer

Acesse 'Emissão de Voucher', informe a placa e a data da viagem. O voucher fica disponível em até 15 minutos após o pagamento e não é obrigatório imprimir.

Question 12

Como funciona a política de cancelamento da LPark?

Accepted Answer

O cancelamento com reembolso é permitido até 1 dia antes da viagem, mediante solicitação via WhatsApp, telefone ou e-mail. O reembolso ocorre em até 1 dia útil, podendo haver desconto de taxas bancárias e impostos.